La présente politique européenne de droit de rétractation s’applique aux consommateurs situés dans l’Union européenne qui achètent des produits auprès de Muebleria M & N via mueblerlamn.com. La présente politique ne limite aucun droit impératif des consommateurs prévu par la loi applicable.
1. Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur situé dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de votre achat dans un délai de 14 jours, sans avoir à justifier votre décision.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, recevez les produits.
Pour les commandes livrées en plusieurs envois, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, recevez le dernier article.
Si le délai de rétractation expire un jour non ouvré, l’échéance est reportée au jour ouvré suivant, le cas échéant.
2. Comment exercer le droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire avant l’expiration du délai de rétractation.
Vous pouvez également exercer ce droit en utilisant la fonction de rétractation en ligne clairement intitulée « Exercer le droit européen de rétractation », disponible sur notre site web, dans l’espace client, sur la page de suivi de commande ou dans le portail de retour, le cas échéant.
Vous pouvez également nous contacter par E-e-mail à info@mueblerlamn.com ou en utilisant le formulaire type de rétractation ci-dessous.
Après réception d’une demande de rétractation électronique, nous en confirmerons la réception sur un support durable, tel que E-e-mail.
3. Formulaire type de rétractation
À : Muebleria M & N, 1330 S Midvale Blvd, Madison Wisconsin 53711, United States, E-mail : info@mueblerlamn.com, Téléphone : +1 608-271-2400
Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter de mon contrat de vente portant sur les produits suivants :
Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du client :
Adresse du client :
E du client-e-mail :
Nom du produit :
Signature, si envoyé sur papier :
Date :
4. Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez de votre achat, nous vous rembourserons les paiements que vous avez effectués pour les produits retournés, y compris l’option de livraison standard la moins coûteuse proposée au moment de l’achat lorsque la loi applicable l’exige.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens retournés ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur expédition, selon la première de ces éventualités.
Les remboursements seront effectués au moyen du même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en convenez expressément autrement.
5. Retour des biens
Vous devez renvoyer les biens sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez communiqué votre rétractation.
Vous êtes responsable des frais directs de retour des biens, sauf si le retour est dû à des biens défectueux, endommagés, incorrects ou non conformes, ou si la législation applicable en dispose autrement.
Pour les meubles, les articles volumineux ou les articles expédiés par fret, les frais de retour peuvent être importants. Veuillez nous contacter avant d’organiser l’expédition du retour afin que nous puissions vous fournir les instructions de retour appropriées.
6. Réduction du remboursement en cas d’utilisation ou de dommages
Vous êtes responsable de toute dépréciation des biens résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Dans la mesure du possible, les meubles doivent être retournés non assemblés, avec toutes leurs pièces, tous leurs accessoires, leur quincaillerie, leurs manuels et leur emballage d’origine.
7. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer à certains biens, notamment aux biens fabriqués selon les spécifications du client, aux biens personnalisés, aux biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène une fois descellés, aux biens qui deviennent inséparablement mélangés à d’autres articles après la livraison, ainsi qu’aux autres exceptions autorisées par la législation applicable.
8. Biens défectueux ou non conformes
Le droit de rétractation prévu par l’UE est distinct de vos droits légaux obligatoires concernant les biens défectueux ou non conformes. Si un produit est défectueux, endommagé, incorrect ou ne correspond pas à sa description, contactez-nous à l’adresse info@mueblerlamn.com.
9. Nous contacter
Nom du magasin : Muebleria M & N
Téléphone : +1 608-271-2400
E-mail : info@mueblerlamn.com
Adresse : 1330 S Midvale Blvd, Madison Wisconsin 53711, United States
Heures d’ouverture du service : du lundi au vendredi : de 9 h 00 à 17 h 00 (CST)